۱۷ بهمن ۱۴۰۳
قوانین و مقررات ارسال پیامک تبلیغاتی در ایران
ارسال پیامک تبلیغاتی یکی از روش‌های مؤثر در بازاریابی دیجیتال است، اما این روش تبلیغاتی باید مطابق با قوانین و مقررات کشور انجام شود تا از بروز مشکلات قانونی، نارضایتی کاربران و جریمه‌های احتمالی جلوگیری شود. در ایران، سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، اپراتورهای تلفن همراه و سایر نهادهای نظارتی مقرراتی را برای ارسال پیامک‌های تبلیغاتی تعیین کرده‌اند. در این مقاله، به بررسی مهم‌ترین قوانین ارسال پیامک تبلیغاتی در ایران می‌پردازیم.
۱. ممنوعیت ارسال پیامک بدون رضایت کاربر
مطابق با مصوبه ۲۷۰ سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، ارسال پیامک تبلیغاتی به کاربران بدون کسب اجازه و رضایت آن‌ها ممنوع است. کسب‌وکارها باید از روش‌هایی مانند ثبت‌نام در وب‌سایت، ارسال پیامک تأیید یا تکمیل فرم، رضایت کاربر را دریافت کنند.
📌 نکته: ارسال پیامک تبلیغاتی به شماره‌های شخصی بدون اجازه کاربر، می‌تواند منجر به مسدود شدن پنل پیامکی شما شود.
۲. الزام ارائه راهکاری برای لغو اشتراک (Unsubscribe)
تمامی پیامک‌های تبلیغاتی باید گزینه لغو اشتراک (خروج از دریافت پیامک) را شامل شوند. کاربران باید بتوانند با ارسال عدد مشخصی به سرشماره‌ای خاص، دریافت پیامک تبلیغاتی را متوقف کنند.
📌 نمونه متن قانونی:
«برای لغو دریافت پیامک عدد ۱ را به ۳۰۰۰XXX ارسال کنید.»
«لغو ۱۱»
عدم ارائه این قابلیت، علاوه بر نارضایتی کاربران، ممکن است باعث مسدود شدن خط ارسال‌کننده شود.
۳. ممنوعیت ارسال پیامک‌های حاوی محتوای غیرقانونی
مطابق با قوانین کشور، ارسال پیامک‌هایی که شامل محتوای زیر باشند، غیرمجاز است و پیگرد قانونی دارد:
❌ تبلیغات مربوط به کالاها و خدمات غیرمجاز و ممنوعه
❌ تبلیغات شرط‌بندی و قمار
❌ محتوای مغایر با عرف و شرع
❌ پیامک‌های حاوی اطلاعات نادرست یا گمراه‌کننده
❌ تبلیغات مرتبط با داروها و درمان‌های بدون مجوز
تمامی پیامک‌های تبلیغاتی از طریق فیلترینگ اپراتور بررسی می‌شوند و در صورت مشاهده چنین محتوایی، شماره ارسال‌کننده و پنل پیامکی وی مسدود خواهد شد.
۴. محدودیت ارسال پیامک در ساعات نامناسب
یکی از قوانین مهم ارسال پیامک تبلیغاتی در ایران، محدودیت زمانی ارسال پیامک‌های تبلیغاتی است.
✅ ساعات مجاز ارسال پیامک:
📍 ۸ صبح تا ۱۰ شب برای پیامک‌های تبلیغاتی عادی
📍 برای برخی کسب‌وکارها (مانند فروشگاه‌های آنلاین) تا ۱۱ شب مجاز است.
❌ ارسال پیامک در ساعات پایانی شب (۱۰ شب تا ۸ صبح) ممنوع است، مگر اینکه کاربر قبلاً به‌صورت مشخص اجازه دریافت پیامک در این ساعات را داده باشد.
۵. استفاده از خطوط خدماتی برای اطلاع‌رسانی و تبلیغات
در ایران، اپراتورها دو نوع خط پیامکی ارائه می‌دهند:
🔹 خطوط تبلیغاتی: پیامک‌های تبلیغاتی ارسال می‌کنند، اما برخی کاربران این پیامک‌ها را مسدود کرده‌اند.
🔹 خطوط خدماتی: پیامک‌های اطلاع‌رسانی (مثل کد تأیید ثبت‌نام) را ارسال می‌کنند و به همه شماره‌ها ارسال می‌شوند.
⚠️ مهم: تبدیل خطوط تبلیغاتی به خدماتی فقط برای شرکت‌ها و سازمان‌های ثبت‌شده امکان‌پذیر است و باید تعهد داده شود که پیامک‌های تبلیغاتی ارسال نمی‌شود.
۶. ممنوعیت ارسال پیامک انبوه از شماره‌های شخصی
طبق قوانین، ارسال پیامک تبلیغاتی از شماره‌های شخصی (شماره‌های عادی موبایل) ممنوع است. کسب‌وکارها باید از پنل‌های پیامکی معتبر و دارای مجوز استفاده کنند. در صورت ارسال پیامک‌های تبلیغاتی از شماره‌های شخصی، اپراتورها ممکن است شماره را مسدود کنند.
۷. رعایت حریم خصوصی کاربران
اطلاعات کاربران، از جمله شماره موبایل آن‌ها، جزو اطلاعات شخصی محسوب می‌شود. بنابراین، نباید شماره‌های افراد را بدون اجازه آن‌ها جمع‌آوری یا برای دیگران ارسال کرد.
🔹 عدم فروش یا اجاره بانک‌های شماره تلفن
🔹 عدم ارسال پیامک به شماره‌هایی که از منابع نامعتبر جمع‌آوری شده‌اند
در صورت رعایت نکردن این موضوع، کسب‌وکارها ممکن است مشمول جرایم قانونی شوند.
۸. جریمه‌ها و مجازات‌های عدم رعایت قوانین
کسب‌وکارهایی که قوانین ارسال پیامک تبلیغاتی را رعایت نکنند، ممکن است با جریمه‌های زیر مواجه شوند:
🚫 مسدود شدن پنل پیامکی و خط ارسال‌کننده
🚫 جریمه‌های مالی از سوی اپراتورها و نهادهای نظارتی
🚫 محرومیت از استفاده از خدمات پیامکی در آینده
بنابراین، رعایت قوانین ارسال پیامک تبلیغاتی برای جلوگیری از مشکلات و افزایش رضایت کاربران ضروری است.
جمع‌بندی
✅ ارسال پیامک تبلیغاتی بدون رضایت کاربر ممنوع است.
✅ تمامی پیامک‌های تبلیغاتی باید گزینه لغو اشتراک داشته باشند.
✅ ارسال پیامک‌های نامرتبط، غیرقانونی یا گمراه‌کننده ممنوع است.
✅ ارسال پیامک در ساعات نامناسب (۱۰ شب تا ۸ صبح) مجاز نیست.
✅ استفاده از پنل‌های پیامکی معتبر و قانونی توصیه می‌شود.
💡 اگر به دنبال یک پنل پیامکی حرفه‌ای، قانونی و مطابق با مقررات ایران هستید، پنل پیامکی سورن اد گزینه‌ای ایده‌آل برای شماست.
🔹 پنل رایگان برای کسب‌وکارهای کوچک
🔹 پنل ویژه برای کسب‌وکارهای بزرگ با امکانات حرفه‌ای
🔹 ارسال پیامک‌های تبلیغاتی و اطلاع‌رسانی با بالاترین نرخ تحویل
🔹 امکان تنظیم زمان‌بندی و ارسال هدفمند بر اساس رفتار مشتریان
👉 همین حالا ثبت‌نام کنید و تبلیغات پیامکی خود را به‌صورت اصولی و قانونی آغاز کنید!
سورن اد را در اینستاگرام دنبال کنید
ارتباط سریع با پشتیبانی در تلگرام
لطفا نظرات و دیدگاه‌های خود را با ما به اشتراک بگذارید.
لطفا نظرات خود را با زبان شیرین فارسی برای ما ارسال کنید!